一个公司只要经营就会面对客户，尤其是做进出口贸易代理、货运代理更是如此。人们都说客户是上帝，你既是服务单位，那么就要让客户满意。有时会碰到很多这样的客户，三番五次的寻价，但就是不下单。在经济危机背景下这样的情况更多起来，随耗费不少精力和一定财力，但我们还是会认真回复好每次的寻价。

2009年可以说是特殊年份，仔细统计下来，遇到上述情况确实较往年多了，成本自然也增加了。因每次寻加涉及国外段的运费及相关费用，我们都会按照最新时价进行调寻后在报给客户。记得2009年年末有客户寻去俄罗斯的运费，当时已是12月末，我们问客户大约什么时间出货，而客户说不准，就让报最近的价，我们向客户说明俄方2010年1月放假到10号左右，11号后俄方铁路运价要调整。但客户很急，没办法我们只好按照调整前的价格预报，报出后客户觉得价格高，我们又再次调寻后，按照调整前价报，客户还是不满意。知道俄方放假结束，调整后的价格出来了，我们又再次报给客户，但之后客户没有说什么，但到目前也没有给我们下单。之后其代理商又向我们寻了六七种商品、线路的价格，我们都如首次一样，认真调寻后回给客户，不仅有去韩国、蒙古、俄罗斯、东盟及日本的，我们都一一回复。但在后来几次寻价时客户自己已表示出不好意思了，觉得问了这么多次，还没给我们下过单，我每次都会告诉客户，没关系，有什么困难需要我们帮助的请说好了，我们会给你们提供优质服务的，这是我们的工作，不必客气。我说不清是什么让客户下了决心，我们在新年的年初赢得了这位客户。但我知道，每次的诚恳、认真是赢得客户信任的基础，只要把客户看成是可以合作的朋友，朋友就会选择你。

市场很大，竞争也很激烈，但我们要拼的是什么，自己要知道，做事和做人是一样的，顾己不顾友，市场就会抛弃你，只有共同合作，彼此信任才会赢得市场。

摘要： 无论你多大，所做所为有对也有错。也许不存在对错，但在很多时候当时自己认为痛快的事，过后却不一定是了。这样的事一旦发生，也许你是真痛快，也许你会有歉意或后悔的感觉，对于歉意也许你有机会纠正也许没有，但我很幸运，上天还是很厚爱我，在30年后把机缘送到我眼前..... 记得高中最后一学年，学校一分为二，由一所高中分为两所，人们当然希望留在原学校，新成立的学校师资方面毕竟弱些，可我所在班级刚好被...

摘要： 天象似乎通人气，每年清明前后几天上天都会向大地奚奚落落的撒点细雨，阴霾的天气更容易使人思念亲人，沉寂在悲哀中...... 当我昏昏沉沉的进入梦乡—— 父亲穿着具有70年代人穿的深兰色中山装，肩前后背着过去人们常用的旅行包，在夜色中，带着母亲、我还有妹妹、二哥，走进了文革后期他下放劳改的工厂。大门口迎出来一位30多岁女同志，她认...

摘要： 还不能上班，在家看书、听广播。经济时段的节目都在谈经济危机问题。 回想2007年，股票一越升到6000多点，一个几乎全民炒股的时代，人们排队买基金，买不到还十分遗憾，看着指数天天涨，专家们在提醒加强风险教育时，也是对我国经济形式的分析一片大好，通涨的分析也渐渐被人所知。在这热情高涨的时刻，抑制通涨的呼声渐起，专家们的担心，政府相继的调空政策，美国经济出现的危机，似乎都不会影响到中国，中国...

摘要： 一点小小的意外事故伤到了我的筋骨，使得我繁忙的脚步不得不停下来，静静的躺着，足足的休息了两个多月。 短暂的生活改变，使得我接受了许多新的东西。开始我只是看书，一天一本，效率很高。后来同事看我时提醒我，可以听听广播。是啊，半导体现今似乎已退出人们的生活了，我试着听，还真是了不起，它又把我和社会联系起来了，“中国之声/经济新闻/音乐/生活/房产信息/法律”等等...躺...

摘要： 明天我们单位要与梦牛举行足球联谊赛. 我们单位是老总亲自挂帅,看到牛总的博客了，不知赛场上牛总能否挂帅,. 我随不能去看此场比赛,但还是祝福比赛成功! 输赢不重要,重要的是相互间的文化交流,也祝愿蒙牛公司扬帆远航,进军国际市场取得成功! 祝愿我公司能够成为当今物流业先锋!

摘要： 9月的北方，正直秋季，天高云淡，在绿色尚在的时候来到密云。 以前来密云总是在冬季，唯有这次是在秋季，感受到了密云秋季之美...... 虽然秋季已到，可北京还挺热，加上满路的车流和人流，更使人无法感受到秋季的凉爽之意。可来到密云，尤其是在水库边，那种凉爽、那种温馨的湿润、那种清新的空气、绿绿的山野，还有那结满果实的山楂树、柿子树、田地里已熟透的玉米、花生、辣椒、大倭瓜、栗子.....好...

摘要： 内蒙首府沉浸在60年大庆的喜气中。身在首府中的我，白日忙于工作，夜幕降临后陪朋友一家前往首府人热皆知的如意广场。 以前在电视里看过，听过介绍，此广场上的喷泉是亚洲地四高喷泉（如果我没记错的话，但错了也请朋友谅解，因我没大记清楚）。今夜也是占朋友一家的光了，不然我还不知什么时候才能来。这样也可以亲临现场感受节日庆典的喜气了。 不过广场还真是不错，环境建造很美，自然景观加上五颜六色的采灯...

摘要： 去年上海路过呆了近7、8个小时。匆匆看过徐家汇、南京路和东方明珠外观，感觉相貌平平。今年7月19日又去上海，一下飞机，一股热浪迎面而来，地面温度38度。远在北方的我，怕是难以适应这样的高温气候了。 上车后听司机介绍，今天温度最高，我想我怎么运气这么好啊。接下来几天温度也低不了，好在这次来是来充电的，不用总在外面跑。所有房间、教室都有空调，高温对我影响不会很大。但要是出去玩、逛可就难免了。...

摘要： 现代社会人人都感到有压力，成人有孩子也有，人们的健康受到了严重影响。 我家里单位不远，也就是4、5百米的路程吧，因为周围治安不太好，丢了几辆自行车，所幸就不买了。这样我就开始走路上班，走了有4、5年了。现在人们私家车都跑起来了，可我还是没打算。你说办公事单位有车跑，上下班又这么近，有时出去逛打的也 很方便，实在是没必要。 平时工作忙，累了，但我还是坚持早晨锻炼一下，这样几年下来，我的...

摘要： 现在无论走进商场、大街、媒体...到处可见名牌、品牌效应。这两天我也看了一些这里论坛、博客文章，除此还看到有什么评奖等...还发现品牌效应的魅力.. 一些不知名的企业、人物，写出的东西、发出的信息，到达的认知度也低，无论时间长短，只要是知名度高的 企业和人物，他们的文章、信息阅读量上升的很快，这种现象说明什么？是人们想从他们身上学到什么？还是羡慕、跟崇？ 看看好多人的成功历程，创业初...

摘要： 每个家庭几乎都一样，似乎女人都在维护家的洁净，男人都是制造混乱和垃圾的懒人。 他坐到沙发上，你会感觉沙发被他坐乱了，沙发巾也掉了；他坐在床上，床单也抽抽了；他躺着也不是时候，尤其是睡懒觉更让人烦，枕巾上有油汗味；他抽烟搞得茶几上有烟灰，家里有味；他来回走，把地面踩的有脚印......乱啊 没办法，清晨，无论他起床否，不管天气冷热，只要时间过了，我就会把窗子打开，他很无奈，只好起床，我...

摘要：         每年熬人的高考结束了，接下来是焦急的等待和辛苦的选择。 回想孩子成长历程，心里也还欣慰。我家长这个当的也许合格也许不合格，但不管怎么说，孩子是在轻松自然环境里长大。我们没有给她什么压力，她也觉得无所谓，所以尽管进入高三，还是和平时一样，睡懒觉，看电视，追歌星，看不出是个进入 准备高考的孩子。其实我也着急...

摘要：         工作半辈子了，每天忙忙碌碌，尤其是2005年，由于单位改制后，许多工作需要我完成，每天晚上8点前没有回过家。 业务白天要进行正常的工作，所以处理以前年度遗留问题就得下班后加班来完成。同学们也都知道我忙，还常常开我玩笑：“加班费多了，也让我们一起分享一下啊，自己要那么多干嘛”。我 ...